ARCANO ha actuado como asesor financiero exclusivo de los accionistas de Stay App en la venta de la compañía a RealTime Reservation, compañía que pasará a estar participada por Wavecrest tras la operación.
Fundamentos de la transacción
- La operación reúne dos plataformas altamente complementarias en tecnología hotelera, combinando las capacidades de Stay App en experiencia digital del huésped con la propuesta de RealTime Reservation en reservas y monetización de amenities y servicios auxiliares.
- La combinación bajo Wavecrest refuerza una propuesta end-to-end para cadenas hoteleras y resorts, desde el canal digital de marca, compendium y comunicación con huéspedes hasta la reserva de servicios, pagos, reporting e integraciones con PMS/POS.
- La integración genera oportunidades de cross-sell, mayor penetración en cuentas existentes, expansión geográfica y ampliación de la propuesta de valor para hoteles premium y resorts.
La transacción se enmarca en la adquisición simultánea de RealTime Reservation y Stay App por parte de Wavecrest, orientada a reforzar una plataforma especializada en software para hoteles y resorts, con foco en la digitalización de la experiencia del huésped, la mejora de la eficiencia operativa y la generación de ingresos auxiliares.
Fundada en 2010, Stay App ha desarrollado una solución que cubre el ciclo pre-stay, in-stay y post-stay, con funcionalidades como compendium digital, reservas, live requests, chat, notificaciones, room service, outlet reservations, analytics y módulos PRO para F&B, restaurantes, spa, cabanas, kids club e instant feedback. Sus accionistas incluyen Bonsai Partners, entre otros. Stay App aporta una plataforma SaaS white-label web y móvil, con presencia en +1.300 hoteles de +70 países y adopción por grandes cadenas internacionales, que permite centralizar las interacciones con huéspedes antes, durante y después de la estancia.
RealTime Reservation complementa esta propuesta a través de una plataforma de pre-arrival y reserva de servicios de la propiedad, integrada con sistemas hoteleros y orientada a convertir servicios auxiliares en una fuente de ingresos incrementales para hoteles y resorts. RealTime Reservation aporta una plataforma especializada en maximizar ingresos auxiliares y optimizar operaciones, facilitando la gestión de inventario, disponibilidad, pagos y reservas de servicios de la propiedad, incluyendo amenities, actividades, F&B, pool & beach, spa & wellness, parking y meetings on demand.
Con esta operación ARCANO continúa reforzando su posicionamiento como asesor de referencia en transacciones de M&A en software y servicios tecnológicos, combinando conocimiento sectorial y capacidad de ejecución en operaciones con componente internacional.
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