UserZoom, líder en Experience Insights Management (XIM), han anunciado una ronda de financiación de 100 millones de dólares liderada por el fondo Owl Rock. UserZoom utilizará los fondos para desarrollar su solución probada XIM que ayuda a las empresas a unir los puntos entre sus estrategias de experiencia del usuario (UX) y experiencia del cliente (CX), y obtener una visión de toda la organización sobre su experiencia digital.
En la economía digital actual, diseñar excelentes experiencias de producto es un diferenciador competitivo fundamental. Desafortunadamente, las empresas a menudo almacenan sus datos en depósitos separados de usuarios y clientes, lo que genera una falta de coordinación técnica, de procesos y de datos, y una experiencia final fragmentada para los clientes y usuarios. La solución XIM de UserZoom ayuda a las marcas líderes del mundo a comprender y administrar mejor su experiencia digital mediante la recopilación y combinación de conocimientos entre los equipos y estrategias de experiencia del usuario (UX) y experiencia del cliente (CX), lo que lleva a experiencias digitales mejoradas que aumentan las ventas y mejoran el compromiso y la retención.
Más información en https://www.userzoom.com
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